Politique de remboursement

**Annulation de commande**  
Le client peut annuler une commande à tout moment tant qu'elle n'a pas encore été traitée et expédiée.  

**Frais de port**  
Hlfshopswiss.com propose la livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 CHF dans toute la Suisse avec un service de coursier express (2-3 jours). La livraison est assurée et peut être suivie en ligne.  

**Garantie et droit de rétractation**  
Les prix indiqués comprennent toutes les taxes. Il n'y a pas de montant minimum de commande. Les clients Herbalife sont protégés non seulement par le droit de rétractation (décret législatif du 6.9.2005 n° 206), mais aussi par la « garantie de satisfaction » de Herbalife.  

1) **Droit de rétractation**  
Conformément au décret législatif du 6.9.2005 n° 206, le consommateur a le droit de se rétracter de la proposition de commande en en informant par e-mail à info@hlfshopswiss.com dans les 10 jours suivant la soumission de la proposition de commande.  

Après réception de l'annulation, Hlfshopswiss.com remboursera au client tous les montants payés en rapport avec la proposition de commande dans les 30 jours. Si les produits ont déjà été livrés, le consommateur exerçant son droit de rétractation doit renvoyer les produits à Herbalife à ses propres frais dans les 10 jours ouvrables suivant la date de réception. Une condition essentielle pour exercer le droit de rétractation est l'intégrité substantielle des marchandises à retourner.  

2) **Garantie de satisfaction de Herbalife**  
Herbalife S.p.a. garantit la qualité des produits portant la marque Herbalife et certifie qu'ils respectent les normes de qualité les plus élevées. Herbalife S.p.a. est donc convaincu que le consommateur sera entièrement satisfait des produits achetés.  

Cependant, si le consommateur n'est pas entièrement satisfait d'un ou plusieurs produits pour une raison quelconque, il a le droit de les retourner dans les 30 jours suivant la réception. Dans ce cas, le représentant offre au consommateur - dans les 30 jours suivant la réception des marchandises - soit un bon d'achat pour l'achat d'un nouveau produit Herbalife d'un montant égal au prix du produit retourné, soit un remboursement complet du prix d'achat.